1. はじめに

サイ楽器（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを保護することを重要な責務と認識しています。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、利用、管理、保護するかを説明するものです。本ポリシーをよくお読みいただき、ご理解いただいた上で、サービスをご利用ください。

2. 個人情報の収集

当社は、以下の目的でお客様の個人情報を収集します：

• サービスの提供（ピアノ販売、レンタル、レッスン、調律）
• お客様へのご連絡（メール、電話等）
• サービス改善のためのフィードバックの収集
• サービスの支払い処理

収集する個人情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報などが含まれます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、お客様から収集した個人情報を以下の目的で利用します：

• お客様へのサービス提供・サポート
• 商品の発送手続きや料金請求
• ピアノレッスンの予約管理や調律のスケジュール調整
• お客様へのキャンペーンや新サービスのご案内

4. 個人情報の第三者提供

当社は、お客様の同意がない限り、収集した個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、法律に基づく要求があった場合や、サービス提供に必要な場合（例：配送業者、決済代行業者）に限り、情報を共有することがあります。

5. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防ぐための安全対策を講じています。万が一、個人情報の漏洩等の問題が発生した場合には、迅速に対応し、お客様にご報告いたします。

6. クッキー（Cookie）について

当社のウェブサイトでは、クッキーを使用してお客様の利用状況を収集することがあります。クッキーは、お客様の設定や操作履歴を記録するために使用され、ウェブサイトの利用を円滑にするために活用されます。クッキーを無効にすることも可能ですが、その場合、ウェブサイトの一部機能が正しく動作しないことがあります。

7. お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します：

• 個人情報の開示を求める権利
• 個人情報の訂正・追加・削除を求める権利
• 個人情報の利用停止を求める権利

上記の権利を行使する場合は、当社までご連絡ください。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、プライバシーポリシーを随時変更することがあります。変更後のポリシーは、当社のウェブサイトに掲示された時点で効力を持つものとします。

9. お問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせやご相談は、下記までご連絡ください。
屋号：サイ楽器
住所：青森県青森市蛍沢4丁目8-26
電話番号：080-5566-2241
メール：お問い合わせフォームをご利用ください。